前言

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2019年底，蔡女士生完宝宝出月子后通过“柚人学车”平台签订学车协议并缴纳了培训费用，但是，2020年初，西安路正驾校打电话让我去练车，联系人在电话中说‘柚人学车与路正是同一家’。

”蔡女士说，“柚人学车”平台没有提前告知过她相关情况，考虑到居住地离练车场比较远，自己要照看孩子，她打算退学退费，但驾校对接人说“柚人学车”平台已经和路正驾校合并，之后便再不接电话。蔡女士又找到西安路正驾校，驾校负责人说，“柚人学车”平台的学员归顺达驾校管。而顺达驾校则回应蔡女士，管不了。

不止蔡女士，西安王女士也反映，自己2019年11月与西安“柚人学车”平台签订学车协议并支付了培训费。最近她去学车时，被告知原来的对接人已离职，新的对接人要求重新交2000多元的课时费。

根据公安部交管局12123APP显示，蔡女士的学车档案在西安路正驾校。蔡女士没有在顺达驾校接受培训，所以路正驾校也没有把蔡女士的培训费转给顺达，顺达的账上没有进过这笔钱，自然也无法退费。

目前，已经将蔡女士的投诉反馈给了西安市交通运输局汽车维修行业管理处，该部门业务科室已经介入调查协调。

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编辑丨优选驾校小编

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